Hvordan endrer jeg fakturaadresse for organisasjonen?

Hvordan endre fakturaadressen for organisasjonen?

Solidus CRM sender fakturaer til kundene våres elektronisk. Første faktura går på e-post til brukeren med funksjonen "fakturamottaker". Du kan enten endre hvem som er "fakturamottaker" (e-postmottaker), eller be om EHF-utsendelse. Adresse for fysiske brev endres separat.

Endre e-postmottaker/"fakturamottaker"

For å endre hvem som mottar faktura på e-post, må du opprette en ny bruker og tildele funksjonen "fakturamottaker".

1. Gå til Daglig arbeid - Brukere
2. Opprett ny bruker med korrekt e-postadresse.
3. Gi brukeren funksjonen "fakturamottaker". Fjern funksjonen fra eventuell tidligere bruker.
4. Neste faktura sendes til ny mottaker.

Sett opp EHF-avtale

EHF kan aktiveres etter at den første fakturaen er sendt.

1. Kontakt Support på epost eller telefon, og oppgi organisasjonsnummeret ditt ved forespørsel om EHF.
2. Support bekrefter når EHF-utsendelse er aktivert. 
3. Neste faktura sendes til EHF-mottakersystem.

Opprett avtalegiroavtale

Avtalegiro kan også settes opp på forespørsel.

1. Kontakt Support skriftlig på e-post og be om avtalegiroavtale.
2. Signer skjemaet du mottar, og returner det etter instruks.

Endre avsender/returadresse for organisasjonen

Organisasjonens registrerte adresse benyttes i hovedsak ved brevkommunikasjon med kontakter. Adressen vil også benyttes ved gjentatte manglende betaling av faktura. Organisasjonens registrerte adresse endres av Support ved skriftlig forespørsel.

1. Send e-post til Support med:
   • organisasjonsnummer
   • ny adresse i sin helhet: gate og nummer / postboks, postnummer og poststed
2. Dobbeltsjekk at adressen er korrekt før innsending.
3. Support bekrefter når adressen er endret.