Hva er adressevask?

Adressevask er en kontroll av kontaktinformasjonen som er registrert på kontaktene i Solidus CRM. Hensikten er å finne mer oppdatert informasjon, slik at kontaktregisteret blir ryddigere og mer korrekt.

Adressevask kan for eksempel brukes når dere ønsker å kontrollere om adressene på kontaktene fortsatt stemmer, eller når dere vil oppdatere kontaktinformasjon før dere sender ut post, jobber med giveroppfølging eller gjør skatteinnberetning.

Hvorfor bør vi bruke adressevask?

Over tid kan kontaktinformasjon bli utdatert. Kontakter kan flytte, bytte navn eller ha mangelfull informasjon registrert. Hvis registeret ikke holdes oppdatert, kan det føre til at post sendes til feil adresse, at dere får flere returbrev, eller at dere mangler nødvendig informasjon på kontaktene.

Adressevask kan bidra til å:

• oppdatere adresseinformasjon på kontakter

• redusere feil i kontaktregisteret

• gjøre utsendelser mer treffsikre

• forbedre datakvaliteten i Solidus

• gjøre det enklere å følge opp givere, medlemmer og andre kontakter

Hva slags informasjon kan vi få via adressevask?

Ved adressevask kan dere få oppdatert eller utfyllende informasjon om kontaktene i Solidus. Hvilken informasjon dere får treff på, avhenger av hvilken informasjon som allerede er registrert på kontakten.

Dere kan blant annet få treff på:

• navn

• adresse

• telefonnummer

• kjønn

• fødselsdato

Dere kan få treff basert på fødselsnummer dersom dette allerede er registrert på kontakten. Dere får derimot aldri fødselsnummer tilbake gjennom adressevask. Fødselsnummer må oppgis manuelt av giveren, medlemmet eller kontakten selv.

E-postadresse kan ikke brukes til adressevask. Dere får heller ikke treff på e-postadresse, siden det ikke finnes et nasjonalt register for e-postadresser i Norge.

Adressevask gir ikke treff på personer under 18 år.

Hvor sannsynlig er det at vi får treff?

Sannsynligheten for treff avhenger av hvilken informasjon som allerede finnes på kontakten. Jo mer presis informasjon som er registrert, desto større er sjansen for at adressevasken finner riktig person.

Dersom kontakten har fødselsnummer registrert, er det svært høy sannsynlighet for fullt treff. Unntaket er dersom personen har reservert seg mot slik oppføring eller utlevering.

Dersom kontakten ikke har fødselsnummer, brukes andre opplysninger for å forsøke å finne riktig person. Treffer varierer blant annet ut fra hvilke kombinasjoner av opplysninger som finnes:

• Kun navn gir lav sannsynlighet for treff.

• Kun telefonnummer kan gi treff, men er mer usikkert.

• Navn og telefonnummer gir bedre sannsynlighet for treff.

• Navn og adresse gir høyere sannsynlighet for treff.

• Fødselsnummer gir best grunnlag for korrekt treff.

Det er derfor lurt å ha så oppdatert og fullstendig informasjon som mulig på kontaktene før dere bestiller adressevask.

Når bør vi ta adressevask?

Det kan være lurt å ta adressevask når dere skal bruke kontaktinformasjonen aktivt, for eksempel før en større postutsendelse eller i forbindelse med skatteinnberetning.

Dersom adressevasken gjelder kontakter med innbetalinger, bør innbetalingene være registrert før dere bestiller adressevask. Da får dere vasket de kontaktene som faktisk er relevante for arbeidet dere skal gjøre.

Hva skjer når vi bestiller adressevask?

Når dere bestiller adressevask, sendes kontaktene til kontroll. Etter at vasken er ferdig, får dere se hvilke kontakter det er funnet oppdatert informasjon på.

Kontaktinformasjonen blir ikke nødvendigvis oppdatert automatisk med én gang. Resultatene må behandles i Solidus, slik at dere kan se hva som er funnet og bekrefte hvilke kontakter som skal oppdateres.

Må vi gjøre noe etter adressevasken?

Ja. Når adressevasken er ferdig, må resultatet behandles i Solidus. Først når treffene er bekreftet av dere blir kontaktinformasjonen oppdatert på kontaktene.

Hvis dere ikke ønsker å oppdatere enkelte kontakter, kan dere velge å ikke oppdatere disse når dere behandler resultatet.

Hvor bestiller vi adressevask?

Adressevask kan bestilles fra flere steder i Solidus, avhengig av hvilke kontakter dere ønsker å vaske. Dere kan blant annet bestille adressevask fra Adressevask, fra Utvalg eller fra oversikten for skatteinnberetning.

Se egen veiledning for hvordan dere bestiller og behandler adressevask:
Hvordan bestille og behandle adressevask